Politique d’expédition – Fresko™

Chez Fresko™, nous préparons vos commandes avec soin afin de vous offrir une livraison fiable et suivie.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Suisse et au Canada.

Frais de livraison

La livraison est offerte dans les trois pays de livraison, dès le premier article.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 8 à 10 jours ouvrés en moyenne. Ces délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte demande ou tout événement indépendant de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis.

Frais de douane

Pour les livraisons en Suisse et au Canada, des frais de douane ou des taxes locales peuvent être demandés à la réception du colis, selon la réglementation du pays de destination.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement à support@freskohome.com. Nous ne pouvons pas garantir la modification de l'adresse si la commande a déjà été expédiée.

Retard, colis perdu ou endommagé

En cas de retard inhabituel, de colis perdu ou de produit endommagé, contactez-nous à support@freskohome.com en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du colis ou du produit.

Contact

E-mail : support@freskohome.com – Téléphone : 07 53 12 24 14