Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site FreskoHome.com entre FreskoHome, micro-entreprise immatriculée sous le SIREN 979 670 569, dont le siège est situé au 19 Rue de l'Église, 28210 Nogent-le-Roi, France, et toute personne effectuant un achat sur le site.

Contact : support.fresko@gmail.com

1. Produits

FreskoHome propose des appareils et accessoires de rafraîchissement destinés au grand public. Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin. De légères différences peuvent exister selon les fabricants ou les écrans utilisés.

2. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€). En tant que micro-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA n'est pas applicable conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.

FreskoHome se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur FreskoHome.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal, Klarna ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site lors de la commande.

5. Livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement compris entre 5 et 8 jours ouvrés. En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles, ces délais peuvent être prolongés.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

7. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

8. Garantie

Tous les produits vendus sur FreskoHome bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le droit français.

En cas de produit défectueux à la réception, veuillez contacter notre service client à support.fresko@gmail.com en joignant des photos du produit.

9. Responsabilité

FreskoHome ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'un entretien inadapté ou d'une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service après-vente et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

11. Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : support.fresko@gmail.com

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.